无忧退货适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品；对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。具体如下：

1、自售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货。

2、不影响2次销售才能退货。

3、买家按卖家提供地址把货发回来，并写明退货原因。

4、卖家收到货7日内会把货款通过支付宝打回。